Syarat, Ketentuan
& Kebijakan Kami

Selamat datang di CVCraft. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui ketentuan berikut:

• Layanan: CVCraft menyediakan alat berbasis AI untuk membantu pembuatan CV dan surat lamaran. Hasil akhir tetap menjadi tanggung jawab pengguna.
• Akun: Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan password Anda. Setiap aktivitas di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda.
• Penyalahgunaan: Dilarang menggunakan layanan untuk membuat konten yang melanggar hukum, menipu, atau merugikan pihak lain.
• Batasan Tanggung Jawab: CVCraft tidak menjamin kelulusan seleksi kerja. Kami menyediakan alat bantu, bukan jaminan pekerjaan.

Kami menghargai privasi Anda. Data Anda dikelola dengan standar keamanan tinggi:

• Data yang Dikumpulkan: Kami menyimpan email Anda untuk akun, serta data yang Anda masukkan dalam formulir CV untuk keperluan generasi dokumen.
• Penggunaan AI: Data CV Anda dikirimkan ke penyedia layanan AI (seperti OpenAI atau Google Gemini) secara terenkripsi untuk diproses menjadi teks profesional.
• Penyimpanan Data: Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga. Data disimpan secara aman di database terenkripsi.
• Cookies: Kami menggunakan cookies untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif.

Kebijakan transaksi di CVCraft adalah sebagai berikut:

• Sifat Layanan: Karena CVCraft menyediakan produk digital (Credits atau Akses Pro) yang dapat langsung digunakan setelah pembelian, semua penjualan dianggap final.
• Tidak Ada Refund: Kami tidak memberikan pengembalian dana untuk sisa credits yang tidak terpakai atau pembatalan langganan di tengah periode.
• Pengecualian: Refund hanya akan dipertimbangkan jika terjadi kesalahan teknis dari sistem kami (misalnya: saldo terpotong tapi produk tidak diterima) yang tidak dapat diperbaiki dalam waktu 3x24 jam.
• Proses Klaim: Hubungi tim support kami dengan melampirkan bukti transaksi jika terjadi kendala teknis.